10月25日下午,清华苑建筑与规划设计研究有限公司邀请王彦深先生到公司进行了一场关于提高设计质量和效率方面的讲座,清华苑结构鉴定公司的部分同事也前往会场参与了学习,设计工作与鉴定工作关系密切,在学习设计方面的诀窍的同时,我们把相关诀窍关联到鉴定工作中加以思考。

王彦深先生毕业于清华大学土木建筑系,到深圳工作已有36年,16年当总工、退休20年做顾问总工,是深圳第一批特许一级注册结构工程师,1996年起享受国务院津贴 ,1998年至今,受建设部聘用为全国超限高层建筑抗震审查专家委员会的委员和顾问。深圳市清华苑工程结构鉴定有限公司顾问。

王彦深先生

王彦深先生首先通过引用邓小平的名言“科学技术是第一生产力”、“管理也是生产力”,指出当前我国与世界发达国家(的生产力)相比,主要的瓶颈是管理,同时提出了管理在设计工作中的重要性,王彦深先生认为“当你既有一定的技术水平,又有一定的管理能力,你就具有:快速奔跑的两条长腿和不断腾飞的两个翅膀。”而后他根据自己工作多年来学习到的很多管理经验、获得的感悟和体验,向工程师们分享了提高设计质量和效率的十四个诀窍,其中一些诀窍同样适用于结构检测鉴定工作中。

这十四个诀窍分别是:

1、在确定《设计要求》上下足功夫(设计前期工作之一)。主要从顾客规定的要求、顾客隐含的要求、适用的法律、法规要求和设计单位确定的任何附加要求四个方面确定设计要求。其中他重点强调了与顾客沟通的几个技巧:(1)如果你不仅按顾客明示的、规定的要求进行设计,你还能充分考虑顾客的隐含要求,还能预测顾客要求的可能变化、而提出多个方案供顾客比选,那么,到设计中后期顾客再改变要求的可能将大为降低,你将会减少许多痛苦的折腾。(2)抓住一切与掌控‘顾客要求’的人(董事长、总经理或其授权人)沟通的机会,比如会议、乘车、餐桌、电话。(3)在请教‘明示要求’的同时,询问对某些‘隐含要求’的看法和兴趣(提供图片、影像)。(4)(提供图片、影像)请教、询问对国内、国外哪些同类工程有兴趣?兴趣点在哪些方面?(5)在市场环境下,不要搞错设计单位的位置。顾客的要求只要不违反法律法规,哪怕并不是最好、最合理,如果不能说服他,就应该照办;如果不愿意照办,只能终止合同,并支付违约金。(6)只有尊重对方,对方才会尊重你。与顾客打交道,最好忘记你的光环(学历、职称、荣誉),谦虚礼貌地、不卑不亢地做好设计服务。

结构检测鉴定方面的思考:结构检测鉴定前,一定要明确顾客对于建筑物检测的目的及要求,并充分与顾客沟通,尊重顾客,对于不同建筑物采用何种检测方法?该检测方法有何利弊?与顾客沟通得越详尽,检测过程中,顾客找麻烦的概率将大大降低。谦虚礼貌地、不卑不亢地做好检测服务。

2、千方百计收集资料(设计前期工作之二)。他指出一定要想方设法尽量收集诸如工程立项批文、设计合同、规划批文、建设场地地形图、建设用地规划许可证等设计依据性文件,和诸如当地气象资料、当地地方材料状况、当地施工队伍状况等基础性资料

结构检测鉴定方面的思考:检测前应千方百计的向甲方询问待检建筑物的工程设计图纸及相关资料,建筑物的使用历史及改扩建情况。有些资料或许不一定用得到,但是“宁杀错,不放过”,有了足够的资料,对检测工作及后期的鉴定工作大有帮助。

3、设计策划要做好(设计过程中工作之一)。这其中包括:

(1)确定合格的设计人员(项目负责人、专业负责人、设计人、校对人和审核人);

(2)编制设计进度(方案设计阶段、初步设计阶段及施工图设计阶段进度节点)。

结构检测鉴定方面的思考:做好检测鉴定方案,对待检建筑物的基本情况了解后,项目负责人应编制检测方案,包括现场检测工作的内容、检测依据、检测方法、人员及仪器设备投入情况、检测工期安排等。

4、做好设计输入(设计过程中工作之二)。该阶段最主要工作就是由专业负责人编制设计大纲(方案设计大纲、初步设计大纲、施工图设计大纲)。设计大纲是设计要求的具体化、专业化,即把设计要求具体化为定量的技术指标和定性技术要点和要求。

5、设计接口要点(设计过程中工作之三)。专业负责人互提资料(包含首提和终提)。各专业首提资料顺序为:总图→建筑→结构→暖通→给排水→电气→燃气;各专业终提资料顺序为:结构→暖通→给排水→电气燃气→建筑→总图;王彦深先生强调,建筑终提资料日期不宜超过施工图阶段工期的一半。当各专业之间存在矛盾时,按“专业互让三原则”处理矛盾:a)“宜条”让“应条”,“应条”让“必须条”,“必须条”让“强条”;b)严格等级相同时,“余地大”让“余地小”;c)余地大小相同时,“利小”让“利大”,(两利取其重);“弊大”让“弊小”,(两弊取其轻)。

结构检测鉴定方面的思考:检测前鉴定人员应及时将检测方案提给现场检测人员,现场检测完毕,检测人员应及时将检测数据整理好发送给鉴定人员。当因不同项目有交叉时,应根据项目的轻重缓急进行处理,检测人员应优先提供工期短、时间紧急的项目的检测数据。

会场座无虚席

6、抓好设计评审(设计过程中工作之四)。设计评审具有十分重要的作用,因为动用了公司各专业高职级的人力资源,所以,设计评审可以避免设计质量随项目组人力资源状况出现较大波动;同时可以确保项目质量不低于本公司平均先进水平。

结构检测鉴定方面的思考:对于较复杂的检测鉴定项目,要抓好内部审核,由总工组织各检验员对该项目进行深化研讨,针对项目可能存在的主要技术难点及容易忽略的点进行探讨,集思广益,可以避免因项目复杂而忽略某些重要细节,保证复杂项目的质量不低于公司平均先进水平。

7、严格设计验证(设计过程中工作之五)。设计验证主要包括:

(1)校对与审核。专业负责人组织设计人与校对人的交叉作业,专业负责人兼任校对人是最好的资源安排。校对人的职责是校对全面质量(内涵质量及表达质量),但侧重表达质量。校对人的职责不到位,表现在图纸上,会留存较多的“错、漏、碰、缺”,将导致施工困难甚至返工。审核人的职责只审核内涵质量(质量特性、“强条”、“应条”);专业负责人必须确保审核人的审核时间不被侵占,应按进度安排,将校对完成、会签完成的图纸送达审核人;《校审记录单》要防止校对、审核倒挂。

(2)各专业施工图会签。会签由项目负责人主持,专业负责人参加,会签前项目负责人应检查各专业负责人“外专业提资要求是否满足、落实?”

结构检测鉴定方面的思考:鉴定报告的校对与审核是保证鉴定报告的质量至关重要的一环,所有报告均应经校对人和审核人签字确认方可出具。无论多么有经验的报告编写人,编写完报告后,难免有出现一些诸如格式、内容等方面的错误,通过校对审核可以大大减少报告出错的概率。

报告校对人主要负责检查:报告内容是否完整,报告文字和格式是否正确,现场抽检的批次数量是否满足规范要求,检测方法、检测仪器、鉴定依据是否正确,记录表格内容是否正确,数据与结论是否一致,计算模型和计算结果是否正确。

报告审核人主要负责审核:检测鉴定方案的可行性和合规性,鉴定报告内容是否完整,检测结论和鉴定结论是否正确,数据与结论的逻辑关系是否成立,校对记录是否准确。

8、设计输出要点(设计过程中工作之六)。主要包括签署、盖章、出图。

(1)专业负责人在签署前应确保:a)图纸深度符合建设部规定和地方规定;b)图纸格式符合本公司的规定,全部图纸线型、字体一致;c)每张图的图号、名称与图纸目录一致;d)图签栏设计、校对、审核的签署,与策划一致,与实际执行人一致;e)主要图纸的会签栏已签署齐全;f)留有校审痕迹的计算书已整理、编目、成册;g)留有校审痕迹的计算书已逐级签署。

(2)项目负责人在签署前应确保:a)各专业图纸的工程及子项名称一致;b)各专业图纸格式、线型字体基本一致;c)各专业负责人已签署、盖章;d)各专业主要图纸的会签栏已签署齐全。

(3)项目负责人在签署后应跟踪:e)审定人的批准签署;f)加盖单位出图专用章;g)图纸印制、装订、交付;h)验证交付记录。

结构检测鉴定方面的思考:检测鉴定报告的签字、盖章、出具。出具报告前,应确保报告内容覆盖合同中所涵盖的所有内容,还应确保报告满足各规范、标准的及本公司的相关格式的规定,报告应有批准人、审核人、编写人及检测人员的签字,最后将盖章的报告交付给甲方。

9、抓好设计确认(设计过程中工作之七)。

(1)方案设计阶段:a)投标项目:确保准时送达;b)其他项目:组织汇报或送审;

(2)初步设计阶段:a)组织汇报或送审;b)组织专项审查(超限抗震、超限消防);

(3)施工图设计阶段a)图审机构的施工图审查:密切沟通,虚心讨教,及时回复,及时改正。b)施工及监理单位的施工图会审:做好设计交底;虚心讨教,耐心解释;及时答复,及时改进。王彦深先生还提到设计人员应向施工人员虚心讨教,繁多、复杂的施工技术法规和技术标准,设计人员并不熟悉,为了同一建设目标,理应向施工人员学习!

结构检测鉴定方面的思考:有些检测项目甲方会组织专家评审,专家评审与施工图审查类似,对于专家评审应予以足够重视,因为参加评审的专家都是检测鉴定领域最权威的专家,应认真听取他们对于该报告存在的问题及建议,并做好记录,按专家提出的要求进行修改,虚心讨教,及时改正。经常参加专家评审,对本公司检测鉴定水平的提升有很大的帮助。

10、做好设计更改(设计过程中工作之八)。当涉及设计更改时,应做好如下工作:(1)识别设计更改:a)识别更改原因:设计差错;施工方合理建议;设计要求改变;设计标准升级;b)识别更改范围:涉及单专业或多专业;c)识别更改对已施工部分有无可能或影响;(2)设计更改尽量由原设计人员进行;(3)设计更改有两种文件:a)“设计更改通知书”或“换版图纸”,是正式设计文件,按设计流程签署、盖章;b)“设计更改记录单”,是质量记录,按工程子项、分专业连续编号,由专业负责人记录。

结构检测鉴定方面的思考:当甲方要求更改报告时,应识别甲方修改报告的原因,并要求甲方出具修改的原因的纸质情况说明,由原报告编写人根据修改要求进行修改,并做好记录“检测鉴定报告的修改/补充通知书”。

工程师们认真聆听讲解

 11、重视现场服务(设计过程中工作之九)。(1)现场服务的主要内容:a)结构专业的地基验证(基槽、基坑、桩基持力层);b)各专业设计疑问的说明、差错的处理;c)各专业参与施工质量事故分析;d)各专业参加竣工验收;e)设计合同规定的其他服务(派驻工地代表、参加现场例会、参加隐蔽工程验收)。(2)服务要点:a)对服务要求反映迅速、及时派知情人到达现场;b)谦虚谨慎,尊重施工方和监理方各级人员;c)准确掌握情况→ 合理分析、正确判断→与专业负责人沟通→明确地提出意见;d)做好记录。

结构检测鉴定方面的思考:服务顾客,当顾客对检测鉴定报告结果或其他关于检测鉴定方面存有疑问时,应根据检测鉴定结果及专业知识给予顾客详细的意见和解释。

12、按时归档(设计过程中工作之十)

(1)专业负责人归档职责:a)接受档案员归档指导;b)收集三类技术档案:设计依据性文件;设计质量管理记录;各专业图纸和计算书;c)按规定要求,整理、编目、成册;d)按归档时间交给项目负责人。

(2)项目负责人归档职责:a)接受档案员归档指导;b)按归档时间,负责三类文件归档;c)对本项目的归档完整率负责。

结构检测鉴定方面的思考:工程档案可以保证对检测鉴定活动的复现、验证和追溯。技术记录是进行检测鉴定所得数据和信息的累积,它们表明检测鉴定是否达到了规定的质量或规定的过程参数。技术记录包括表格、合同、现场工作服务记录、外部检测报告、校准证书和内部的自校记录、检测鉴定报告、客户信函、文件(含设计图纸等竣工资料)和反馈等。当一个项目完成后,应及时归档相关技术记录,以保证所有数据资料的可追溯性。

13、重视工程回访(设计后期工作之一)

(1)范围:a)重大项目;部分特级、一级项目;b)创优项目;c)技术复杂项目。

(2)回访重点:a)各专业设计满足法律、法规要求的状况;b)使用人对各专业质量特性的满意程度;c)使用人对各专业的改进建议。

(3)各专业负责人:a)按回访重点,填写《工程回访记录》;b)组织拍摄影像记录。

(4)项目负责人:a)联系、组织工程回访;b)集中各专业回访记录归档。

结构检测鉴定方面的思考:当完成一个检测鉴定项目后,应当尽可能邀请甲方填写《客户满意问卷调查》,并经常听取客户对公司检测鉴定工作的意见和建议,尤其应该对大宗业务的老客户积极收集反馈信息,以改进服务工作。对新的客户要主动热情地介绍公司的检测鉴定能力和手段,热情服务客户。对客户的意见和建议以及反馈信息,指派专人分析,研究落实措施,并将此内容记录存档。

14、及时做好总结(设计后期工作之二)

(1)总结目的:a)提升设计水平(技术水平和管理水平);b)提供其他项目借鉴和传承。

(2)总结内容:a)技术方面:1)项目特点、难点;2)解决难点相应的技术措施;3)采用“四新”效果及其应用和试验数据;4)可选作通用图/模块的内容。b)管理方面:1)是否深入确定了‘顾客隐含要求’,从而减少‘顾客要求’的频繁变化?2)是否编制了详尽的设计大纲?3)是否进行了高质量的设计评审,使本项目达到公司先进水平?4)从图纸审查发现问题数量,总结审核是否到位?5)从图纸会审和现场服务发现问题数量,总结校对、会签是否到位?6)是否在校审已圆满完成之前,绝不交付图纸?

(3)设计总结的用途:a)是公司应该积累和传承的经验;b)是公司技术培训和管理培训的教材;c)是单位或个人发表论文的素材;d)是公司年终评比先进的依据。

结构检测鉴定方面的思考:对于检测鉴定工作,总结同样是一个重要环节,通过总结可以全面、系统地了解前面的检测鉴定工作的情况,可以正确认识以往工作中的优缺点,明确有哪些方面需要注意和改进的,哪些方面可以保持和传承的,少走弯路,少犯错误,提高工作效率。

最后,王彦深先生希望年轻的工程师们在工作中,要注重经验积累,善于总结,虚心讨教,最重要的是要保持健康的身体。

王彦深先生与嘉宾及公司领导合影

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